1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é Dra. Bianca Nussi (CRO-SP 117061), cirurgiã-dentista e sócia-proprietária da Amabi Odontologia, com consultório na Praça Alves Barbosa, 23 — Pirituba, São Paulo — SP, CEP 02935-140.
Para qualquer questão sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale pelo WhatsApp da clínica.
2. Quais dados são coletados
- Dados que você envia: nome, telefone e o conteúdo da mensagem quando você entra em contato pelo WhatsApp ou pelas redes sociais para agendar ou tirar dúvidas.
- Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso, páginas visitadas e interações com a página, obtidos por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e realizar o agendamento da consulta;
- Entender como o site é utilizado, por meio de estatísticas agregadas, para melhorá-lo;
- Medir o resultado de campanhas de divulgação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as normas do Conselho Federal de Odontologia.
4. Cookies, análise e gravação de sessão
Este site utiliza cookies e ferramentas de medição — Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads — para medir audiência e desempenho das campanhas.
Também é utilizado o Microsoft Clarity, que registra de forma anônima como as páginas são usadas: movimentos do cursor, cliques, rolagem e mapas de calor. Esse registro serve exclusivamente para melhorar a página e não captura o conteúdo do que você digita em campos de texto.
Essas ferramentas só são carregadas depois que você interage com a página — ao rolar, tocar ou clicar. Você pode bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso não impede o agendamento pelo WhatsApp.
5. Com quem os dados são compartilhados
Os seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com fornecedores que viabilizam a operação do site e do atendimento — serviços de hospedagem, WhatsApp/Meta, Google e Microsoft — e quando o compartilhamento for exigido por lei ou por autoridade competente.
6. Dados de saúde e sigilo profissional
Este site não coleta dados de saúde. Informações clínicas sobre a sua saúde bucal só são tratadas no contexto do atendimento odontológico, ficam registradas em prontuário e são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Odontológica e na legislação aplicável.
Evite enviar informações clínicas detalhadas por WhatsApp ou redes sociais: esses canais servem para agendamento e orientações gerais.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas acima. Os registros de prontuário seguem os prazos de guarda exigidos pela regulamentação odontológica. São adotadas medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
8. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar os seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp da clínica.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada acima.
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